0

FAQ

  • Pomoc przed zakupem

  • Jak dobrać prawidłowy rozmiar obrusu?
  • Prawidłowo dobrany obrus powinien mieć od 50 do 70 cm długości więcej niż długość naszego stołu. Minimalny zwis po bokach to 25 cm z każdej strony. Ładnie wyglądają zwisy o długości od 25 do 35-40 cm. Jeśli chcemy dobrać obrus o większym zwisie pamiętajmy o sprawdzeniu też szerokości naszego stołu i proponowanego obrusu tak, żeby stół wyglądał pięknie i miał naturalne proporcje.

  • Bieżniki - praktyczne porady
  • Alternatywą dla obrusów czy podkładek pod talerze są przepiękne bieżniki. Pamiętajmy że przy bieżniku zasiadają dwie osoby (jedna po każdej stronie stołu), tak więc planując bieżniki dla 4 osób wystarczą nam tylko dwa bieżniki, dla 6-ciu osób wystarczą nam tylko trzy itd. Przy dekoracji stołu w układzie z bieżnikami nie sadzamy gości na skrajnych stronach stołu, w takim układzie biesiadnicy siedzą wszyscy na wprost siebie.

  • Powłoka akrylowa, teflonowa - o co chodzi?
  • W ofercie naszego sklepu znajdują się obrusy bawełniane lub bawełniane żakardowe oraz obrusy bawełniane lub żakardowe z powłoką akrylową. Obie te kategorie różnią się zasadniczo aspektem zewnętrznym (obrus z powłoką akrylową jest sztywniejszy) oraz plamoodpornością czy wręcz wodoodpornością. Obrusy z powłoką akrylową są elegancką alternatywą dla popularnych niegdyś cerat. Obrusy z powłoką akrylową idealnie sprawdzą się na stołach w kuchni, na tarasach oraz w ogrodach. Możemy je użytkować praktycznie przez cały sezon (np. letni), ponieważ nie wymagają systematycznego prania, jedynie przecierania zabrudzonych miejsc od czasu do czasu miękką gąbką lub ściereczką z mikrofibry.

    Obrusy z powłoką teflonową to najczęściej obrusy żakardowe. Powłoka teflonowa jest niewidoczna dla oka i spełnia jedynie funkcję plamoodporności, rozlany plyn utrzymuje się na powierzchi tkaniny bez wnikania w nią.

  • Co zrobić kiedy na stronie internetowej nie widzę obrusu odpowiedniego do mojego stołu?
  • W przypadku, kiedy nie widzicie Państwo w danej kategorii odpowiedniego do Państwa stołu rozmiaru obrusu, być może jest chwilowo niedostępny. W takim przypadku lub w przypadku stołów niewymiarowych - prosimy o kontakt mailowy na adres: biuro@decofrance.eu w celu ustalenia możliwości zamówienia lub uszycia obrusu pod wymiar. Zapraszamy do kontaktu.

  • Realizacja zamówień

  • Czy jest szansa, abyście wysłali moje zamówienie szybciej?
  • Staramy się dokładać wszelkich starań, aby przesyłka została nadana w możliwie najkrótszym czasie.

  • Jaki jest czas realizacji?
  • Czas realizacji zamówienia jest uzależniony od czasu odbioru przesyłki przez firmę kurierską, nie dłużej jednak niż 3-5 dni roboczych liczonych od momentu nadania przesyłki. Staramy się nadać przesyłkę w możliwie najkrótszym czasie.

  • Zasady użytkowania i konserwacji

  • Jak użytkować i konserwować bawełniany obrus z powłoką akrylową?
  • Obrusy z powłoką akrylową czyści się za pomocą miękkiej gąbki i ciepłej wody. Jeśli plama się utrzymuje, możemy przetrzeć obrus gąbką z wodą z odrobiną płynu do zmywania lub płynu do prania, następnie spłukujemy czyszczone miejsce. Raz na rok/na sezon obrus możemy prać w pralce w temperaturze maksimum 30°w płynie do prania bez dodatku płynu do płukania oraz bez wirowania. Następnie, po wysuszeniu można wyprasować go na lewej stronie.


    Kilka ważnych informacji na temat użytkowania i konserwacji obrusów z powłoką akrylową:

    • - obrusów z powłoką akrylową nie czyścimy szorską częścią gąbki, ponieważ w ten sposób uszkodzimy powłokę;
    • - obrusy z powłoką akrylową pierzemy w maksimum 30°C raz na rok/na sezon;
    • - obrusy z powłoką akrylową prasujemy wyłącznie na lewej stronie;
    • - obrusów z powłoką akrylową nie krochmalimy.
  • Jak użytkować i konserwować bawełniany obrus żakardowy z powłoką akrylową?
  • Obrusy żakardowe z powłoką akrylową, z uwagi na ich drobną fakturę, czyści się za pomocą ściereczki z mikrofibry z dodatkiem ciepłej wody. Jeśli plama się utrzymuje, możemy przetrzeć obrus wilgotną ściereczką z mikrofibry z odrobiną płynu do zmywania lub płynu do prania, następnie spłukujemy czyszczone miejsce. Raz na rok/na sezon obrus można prać w pralce w temperaturze maksimum 30°w płynie do prania bez dodatku płynu do płukania oraz bez wirowania. Następnie, po wysuszeniu można wyprasować obrus na lewej stronie. 

    Kilka ważnych informacji na temat użytkowania i konserwacji obrusów żakardowych z powłoką akrylową:

    • - obrusów z powłoką akrylową nie czyścimy szorską częścią gąbki, ponieważ w ten sposób uszkodzimy powłokę;
    • - obrusy z powloką akrylową pierzemy w maksimum 30°raz na rok/na sezon;
    • - obrusy z powłoką akrylową prasujemy wyłącznie na lewej stronie;
    • - obrusów z powłoką akrylową nie krochmalimy.
  • Jak użytkować i konserwować bawełniany obrus żakardowy z powłoką teflonową?
  • Obrusy żakardowe powleczone dodatkowo warstwą teflonową pierzemy w pralce w temperaturze podanej na etykiecie na produkcie. Po wypraniu i wysuszeniu prasujemy na lewej stronie w celu przywrócenia właściwości plamoodpornych. Prawidłowo wyprane obrusy żakardowe mogą po praniu skurczyć się o około 5% długości. 

    Kilka ważnych informacji na temat użytkowania i konserwacji obrusów żakardowych z powłoką teflonową:

    • - pierzemy w temperaturze zgodnej z etykietą, nie należy prać w wyższej temperaturze, gdyż może spowodować to nadmierne skurczenie się obrusu;
    • - obrusy z powłoką teflonową prasujemy na lewej stronie (w celu przywrócenia po praniu właściwości plamoodpornych);
    • - obrusów z powłoką teflonową nie krochmalimy.
  • Jak użytkować i konserwować bawełniany obrus?
  • Obrusy bawełniane bez powłoki konserwujemy zgodnie z etykietą dołączoną do produktu. W celu zapewnienia długotrwałego użytkowania należy nie przekraczać wskazanej temperatury prania i prasowania. Prawidłowo konserwowany obrus może skurczyć się o maksimum 5% długości. Nie zalecamy krochmalenia naszych obrusów. 

  • Zwroty/Reklamacje

  • Co w przypadku, gdy otrzymałem inny produkt niż zamawiałem/am?
  • Towar niezgodny z zamówieniem prosimy zgłaszać mailem na adres: biuro@decofrance.fr

    Dołożymy wszelkich starań aby wymienić dostarczony produkt na właściwy.

  • Jak zwrócić towar?
  • W celu dokonania zwrotu prosimy skorzystać z formularza zwrotu, który można pobrać na końcu zakładki Regulamin.